為了提升售后服務體驗,變“被動服務”為“主動服務”,進一步體現“五星級售后服務”質量。盛夏時節,盛瀚小班培訓在全國十多個城市積極開展,用專業、專注、專心的服務感動客戶。
七八月份正是炎夏,是高溫、暴雨、臺風頻發的季節。面對特殊氣候,盛瀚售后工程師毫不畏懼,在青島、長春、哈爾濱、濟寧、淄博、上海、六安、廣州、九江、武漢、烏魯木齊、西安、貴陽等地,以小班組點對點教學的形式積極推進小班培訓,全面化、系統性解決客戶儀器操作問題,讓客戶滿意。
走進高校
提升學生實操技能
在武漢,盛瀚小班培訓走進武漢工程大學,向高校學生系統性介紹儀器基礎操作、注意事項、維護知識等內容,讓學生從0到1對離子色譜有了全新的認知,提升實驗操作技能,為后續科研實驗提供助力。
武漢工程大學師生對盛瀚小班培訓十分認可,對這種走進高校創新性培訓活動非常支持,希望能有更多相關技能培訓,共同提升學生實操技術。
專題培訓
系統解決客戶難題
杭州農夫山泉是盛瀚的老客戶。八月份,盛瀚工程師匯總了近期客戶常咨詢的問題,有針對推出一期專題小班培訓。這種積極熱情的主動服務,受到客戶一致好評。
盛瀚售后工程師積極踐行“快速”“高效”服務,客戶需要盡快趕到、客戶問題及時解決,正是這種熱情專業的服務態度,讓客戶贊不絕口,稱贊盛瀚處理問題積極高效,對售后服務非常滿意。雙方在相處過程中,由“好服務”成為“好朋友”!
從盛夏到初秋,盛瀚小班培訓仍在繼續,展現著“五星級售后服務”的魅力。9月小班培訓規劃已出,歡迎有需求的客戶咨詢所屬區域售后工程師,參與報名!
9月小班培訓規劃
注:9月小班培訓計劃已出,歡迎大家咨詢所屬區域售后工程師,參與報名!
盛瀚小班培訓
主動服務 積極關懷
在燥熱的夏日
解決客戶諸多難題
撐起“售后保護大傘”
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